El suceso tuvo lugar a las 16,00 horas, cuando el vehículo, por causas que aún se desconocen --aunque las primeras investigaciones policiales apuntan a una distracción del conductor--, ha colisionado lateralmente contra el Metrocentro.
El incidente se ha saldado sin ningún daño personal de consideración, si bien el sistema de seguridad instalado en el tranvía, que activa el frenado automático cuando los vagones sufren algún tipo de impacto de importancia, ha propiciado la suspensión provisional del servicio, momento en el que se ha dado aviso a la Policía Local y a la grúa para que procediera a la retirada del vehículo.
